SEO-ügynökség referenciáinak ellenőrzése döntés előtt

Scheo · 2026-11-08 · olvasási idő ~10 perc · Szerző: Schmidt Péter

Egy SEO-ügynökség ajánlatában szinte mindig van referencia-rész, logókkal, felfelé ívelő grafikonokkal és elégedett idézetekkel. Ezek egy része pontos, más része kedvezően megvágott, és van, ami egyszerűen nem a te helyzetedről szól. Ez az útmutató lépésről lépésre végigvesz azon, hogyan vizsgáld meg a referenciákat a döntés előtt nyilvános forrásokból, célzott kérdésekkel és egy jól felépített referenciahívással.

A szövegben háromféle jelölést használunk. A Hivatalosan igazolt állítás a Google vagy egy másik platform saját dokumentációjából származik. A Saját tapasztalat az, amit ügynökségváltásoknál és auditoknál rendszeresen látunk. A Szakmai feltételezés logikus következtetés, amire nincs hivatalos megerősítés.

Miért érdemes ellenőrizni egy SEO-ügynökség referenciáit?

Azért, mert a referenciát az ügynökség maga válogatja és maga mutatja be, így ez a legkönnyebben torzítható bizonyíték az egész ajánlatban. Az ellenőrzés kevés időbe kerül, és jó eséllyel megóv egy rosszul induló, hosszú együttműködéstől.

Hivatalosan igazolt. A Google Search Central „Do you need an SEO?” című útmutatója kifejezetten azt javasolja, hogy kérj a jelölttől korábbi munkákra példát és sikertörténeteket. Ugyanez az oldal leírja, hogy senki nem tud első helyezést garantálni a Google-ban, így az ilyen ígéretet hordozó referencia eleve gyanús.

Saját tapasztalat. A nyílt hamisítás ritka. Sokkal gyakoribb, hogy a grafikon egy jól megválasztott időablakot mutat, például egy szezonális csúcsot, vagy a márkanévre érkező keresések emelkedését, amit valójában egy offline kampány hozott. A szám ilyenkor igaz, a belőle levont következtetés viszont téves.

Hogyan ellenőrizheted a bemutatott eredményeket nyilvános forrásokból?

Nyilvános eszközökkel jó eséllyel kideríted, hogy az oldal létezik-e, hogyan változott, nagyjából merre ment a láthatósága, és valóban dolgozott-e rajta az ügynökség. A pontos forgalmi adatot csak a weboldal tulajdonosa látja, ezért azt nyilvános forrásból nem fogod tudni igazolni.

1. Nézd meg, él-e még az oldal, és ugyanaz a cég működteti-e. Ha a referencia domainje átirányít, parkoló oldalt mutat, vagy azóta más cég használja, a bemutatott eredmény a jelenre nézve nem értelmezhető.
2. Nézd meg a korábbi állapotát. Az Internet Archive Wayback Machine archívumában (web.archive.org/web/*/pelda.hu) visszanézheted, hogyan festett az oldal az együttműködés előtt és után. Ha az ügynökség azt állítja, hogy átépítette a szerkezetet vagy új aloldalakat írt, ennek látszania kell a mentett változatokon.
3. Nézd meg az indexelt oldalak körét. A site:pelda.hu keresés durva képet ad arról, mennyi és milyen oldal van a Google indexében. Hivatalosan igazolt, hogy ez a lekérdezés a Google dokumentációja szerint nem feltétlenül mutat minden indexelt URL-t, ezért pontos mérésre nem alkalmas, a nagyságrendi különbséget viszont jelzi.
4. Keress rá a referenciában említett kifejezésekre. Privát ablakban nézd meg, hol jelenik meg az oldal. Hivatalosan igazolt, hogy a találatokat a hely és a nyelv is befolyásolja, így a te gépeden látott helyezés eltérhet attól, amit a referencia ügyfele a saját városában lát.
5. Nézd meg a külső láthatósági becsléseket. A Semrush, az Ahrefs vagy a Sistrix a domain organikus láthatóságának trendjét mutatja. Szakmai feltételezés, hogy magyar nyelvű, kisebb piacon ezeknek az eszközöknek szűkebb a mintája, ezért az abszolút számaik bizonytalanok, az irányuk viszont jól használható.
6. Keress nyomot az együttműködésről. Megemlíti-e a referencia cég a saját oldalán, posztjaiban vagy egy esettanulmányban az ügynökséget? Szerepel-e a közös munka a kollégák szakmai profilján? Nagy márkánál kérdezz rá, pontosan melyik részfeladatot végezték, mert egy nagyvállalat oldalán gyakran több partner dolgozik egyszerre.

Milyen jelek utalnak arra, hogy a grafikon félrevezető?

A legtöbb félrevezető grafikon arról ismerhető fel, hogy hiányzik róla az időtartam, az abszolút szám vagy a mutató pontos neve.

• A tengelyen nincs dátum vagy mértékegység, csak egy felfelé ívelő vonal látszik.
• Csak százalék szerepel rajta. A 300 százalékos növekedés jelenthet havi 10 kattintásról 40-re emelkedést is.
• Megjelenést mutat kattintás helyett. A Search Console-ban a megjelenések száma úgy is nőhet, hogy érdemi látogatás nem érkezik.
• A növekedés főleg a márkanévre érkező keresésekből jön, amit az SEO-munka csak kis részben befolyásol.
• Mérésváltás esik az időszakba. Hivatalosan igazolt, hogy a standard Universal Analytics-tulajdonságok 2023. július 1-jén leálltak az adatfeldolgozással. Saját tapasztalat, hogy a GA4-re váltás körül sok adatsorban törés van, ami valós változásnak tűnhet.
• Konverzió helyett csak forgalmat mutat. Ha a referencia a te célodhoz hasonlóan ajánlatkérést vagy rendelést várt, kérdezd meg, ott mi változott.

Mit jelent, ha egy referencia régi?

Egy három-négy évnél régebbi SEO-eredmény elsősorban azt bizonyítja, hogy az ügynökség akkor el tudott érni valamit, arról viszont keveset mond, hogy a mai keresési környezetben mire képes. A régi referenciát ezért ne dobd el, de kérdezz rá a jelenére.

Hivatalosan igazolt. A Google rendszeresen frissíti a rangsorolási rendszereit, a nagyobb frissítéseket a Google Search Status Dashboard listázza. A keresési találati oldalon közben megjelentek az AI-alapú áttekintések is. Szakmai feltételezés, hogy egy pár évvel ezelőtt bevált taktika egy része ma kevésbé működik, ezért a régi grafikon a mai munkára csak korlátozottan érvényes.

Régi referenciánál ezt a három kérdést tedd fel.

• Ma is velük dolgozik ez az ügyfél? Ha nem, mikor és miért ért véget az együttműködés?
• Mi lett az oldallal azóta? Megtartotta a láthatóságát, vagy visszaesett?
• Melyik módszert használnák ma is ugyanígy, és min változtatnának?

Saját tapasztalat. Egy későbbi visszaesés önmagában nem az ügynökség hibája. Az ügyfél gyakran egy weboldal-átépítéssel vagy domainváltással veszíti el az eredményt, miután az együttműködés már lezárult. A jó ügynökség erről nyíltan beszél, és meg tudja mondani, mi történt.

Mit jelent, ha a referencia más iparágból való?

A más iparágú referencia a munkamódszerről sokat elárulhat, a te piacodon várható eredményről keveset. Azt kell kiderítened, hogy a bemutatott munka melyik része vihető át a te helyzetedre.

Három különbség számít leginkább. Az első az üzleti modell. Egy helyi vállalkozásnál a Google Cégprofil, az értékelések és a térképes találatok súlya nagy, egy webshopnál a termékoldalak, a szűrők és a technikai indexelés, egy B2B cégnél a hosszabb döntési folyamat és a szakmai tartalom. A második a kereslet mérete. Ha a referencia piacán havonta tízezres nagyságrendű keresés van, a tiédben pedig néhány száz, a százalékos növekedések nem lesznek összevethetők. A harmadik a téma érzékenysége.

Hivatalosan igazolt. A Google keresésiminőség-értékelő irányelvei külön kezelik az úgynevezett YMYL (Your Money or Your Life) témákat, vagyis az egészséget, a pénzügyeket és a biztonságot érintő tartalmakat, ahol magasabb a megbízhatósággal szembeni elvárás. Ha egészségügyi vagy pénzügyi területen dolgozol, egy kiskereskedelmi vagy szórakoztató referencia kevésbé mérvadó.

Szakmai feltételezés. Ha egy ügynökség referenciái vegyes iparágakból jönnek, az önmagában nem rossz jel, sokszor éppen a változatos tapasztalatot mutatja. Akkor gyanús, ha nem tudják megmondani, mit csinálnának másképp a te piacodon.

Mit kérdezz egy referenciaként megadott ügyféltől?

A referenciaként megadott ügyféltől azt kérdezd, ami az ügynökség anyagából nem derül ki, tehát hogyan zajlott a közös munka, mi ment rosszul, és ma is velük dolgozna-e. A számokat az ügynökség már bemutatta, a hívás az együttműködés minőségéről szól.

Egy etikai szabályt érdemes betartani. A referenciát csak azon az elérhetőségen keresd, amit az ügynökség az ügyfél beleegyezésével megadott neked, és kérd, hogy előre szóljanak neki. A weboldalról vagy cégadatbázisból kikeresett telefonszám hívása kellemetlen helyzetbe hozza a másik céget, és a válaszai sem lesznek őszintébbek tőle.

Kérdéssor a referenciahíváshoz

A kérdéseket magázva írtuk, mert egy idegen cégvezetőt általában így szólítasz meg.

1. Mióta dolgozik az ügynökséggel, és milyen feladatra kérte fel őket eredetileg?
2. Ki végezte a munkát a gyakorlatban? Az a szakember, akivel az ajánlatkor beszélt, vagy valaki más?
3. Milyen hozzáféréseket kértek (Search Console, Analytics, weboldal-adminisztráció), és ezek ma kinek a nevén vannak?
4. Milyen rendszerességgel kap riportot, és érti-e, mi áll benne?
5. A riportban látott javulás megjelent-e az ajánlatkérésekben vagy a bevételben?
6. Mi ment rosszul az együttműködés során, és hogyan kezelték?
7. Előfordult-e, hogy olyat javasoltak, amire Ön nemet mondott? Mi volt az?
8. Mennyi belső munkát kívánt az Ön csapatától a közös munka?
9. Ha a weboldalon változtatás kellett, ki csinálta meg, és mennyire ment simán?
10. Ma is velük dolgozik? Ha nem, mi miatt váltott?
11. Milyen helyzetben nem ajánlaná őket?
12. Van-e bármilyen kapcsolata az ügynökséggel a megbízáson túl, például rokoni, tulajdonosi vagy viszonteladói?

Hogyan értékeld a válaszokat?

Saját tapasztalat. A legtöbbet a 6., a 7. és a 11. kérdésre adott válasz árul el. Ha a referencia egyetlen nehézségre sem emlékszik, és minden kérdésre általános dicsérettel felel, a beszélgetés keveset ér. A konkrét, néha kritikus válasz hitelesebb.

Szakmai feltételezés. Az ügynökség érthető módon a legelégedettebb ügyfeleit adja meg, ezért a referenciahívás inkább a minimumot méri. Ha még a válogatott referencia is bizonytalan a kérdéseidre, azt vedd komoly jelzésnek.

Mi a teendő, ha titoktartásra hivatkozva nem mutatnak példát?

A titoktartás legitim ok lehet, ilyenkor kérd a munkamódszer bemutatását anonimizált anyagon. Ez sokszor többet elárul egy logónál, mert abból látod, hogyan gondolkodik és hogyan dokumentál az ügynökség.

Saját tapasztalat. Az ügyfélnév kevesebbet mond, mint gondolnád. Egy ismert márka logója nem árulja el, ki dolgozott az oldalon, mit csinált, és milyen döntések mentén haladt. Egy kitakart, de valódi munkaanyag ezt mind megmutatja, ezért a módszer megmutatása sokat segít ott is, ahol a nevet tényleg nem lehet kiadni.

Ezeket kérheted névtelenített formában.

• Egy audit részletét, amelyből látszik, milyen hibákat találtak és milyen sorrendben javasolták a javításukat.
• Egy havi riport mintáját kitakart domainnel, de dátumokkal és abszolút számokkal.
• Egy Search Console teljesítményjelentés képernyőképét, ahol a dátumtartomány és a kattintások száma is látszik.
• Egy feladatlistát vagy ütemtervet, amelyből kiderül, mi történt az első hónapokban.
• Egy konkrét döntés indoklását, például miért vontak össze két aloldalt, vagy miért nem írtak új cikket egy kulcsszóra.

Még jobb, ha élőben, képernyőmegosztással mutatják meg a saját eszközeiket. Egy előre elkészített diával szemben itt nehezebb rögtönözni, amikor rákérdezel egy részletre.

Hivatalosan igazolt. A Search Console-ban a tulajdonos korlátozott jogosultságú felhasználót is felvehet, aki az adatok többségét látja, a beállításokat viszont nem módosíthatja. Ezzel megteheted, hogy a saját oldaladhoz adsz ideiglenes hozzáférést, és megkéred az ügynökséget, mutassa meg, mit javasolna az első hónapokban. Ez a te helyzetedre érvényes bizonyíték lesz, amit egyetlen referencia sem pótol. Ha végül nem velük dolgozol, a hozzáférést vond vissza.

Ha az ügynökség sem ügyfélnevet, sem anonimizált anyagot, sem élő bemutatót nem vállal, azt tekintsd figyelmeztető jelnek.

Milyen ellenőrzőlistával dönts a referenciákról?

A döntés előtt minden referenciánál válaszolj igennel vagy nemmel az alábbi kérdésekre, és nézd meg, hány nem gyűlik össze.

• Él az oldal, és ugyanaz a cég működteti?
• A Wayback Machine-ben látszik az a változás, amit az ügynökség állít?
• A grafikonon van dátum, abszolút szám és pontos mutatónév?
• Az eredmény három-négy évnél frissebb, vagy kaptál magyarázatot a jelenlegi állapotra?
• Hasonló az üzleti modell, a kereslet mérete és a téma érzékenysége?
• Beszéltél legalább egy referenciával, a megadott elérhetőségen?
• A referencia tudott mondani legalább egy nehézséget és annak kezelését?
• Titoktartás esetén láttál anonimizált munkaanyagot vagy élő bemutatót?
• Sem az ajánlat, sem a referencia nem ígér garantált helyezést?

Saját tapasztalat. Ha két vagy több nem jön ki, érdemes további anyagot kérni, mielőtt aláírsz. Egyetlen nem még nem kizáró ok, de beszélj róla az ügynökséggel.

Mikor érdemes független szakmai véleményt kérni?

Akkor, ha a referenciák ellenőrzése után is maradt kérdésed, vagy két ajánlat között nem tudsz dönteni. Egy olyan szakember, aki nem érdekelt az ajánlat elfogadásában, jó eséllyel olyan részleteket is észrevesz, amelyek kívülről nem tűnnek fel.

A Scheónál ebben tudunk segíteni. Átnézzük a kapott ajánlatot és a mellé adott referenciákat, megmondjuk, melyik állítás ellenőrizhető nyilvános forrásból, és mit érdemes még megkérdezned. Ha adsz korlátozott hozzáférést, a saját Search Console adataid alapján azt is elmondjuk, mi tűnik reálisnak a te piacodon. Helyezést mi sem ígérünk, de megmondjuk, ha egy referencia gyengébb, mint amilyennek látszik. Mielőtt aláírsz, küldd el nekünk az ajánlatot, és kérd a független véleményünket.

Források és további olvasnivalók

• Google Search Central, Do you need an SEO?
• Google Search Central, a site: keresési operátor dokumentációja
• Google Search Console súgó, Teljesítményjelentés, valamint Felhasználók és engedélyek kezelése
• Google Search Status Dashboard, rangsorolási frissítések
• Google Search Quality Rater Guidelines (keresésiminőség-értékelő irányelvek)
• Google Analytics súgó, a Universal Analytics megszűnése
• Internet Archive, Wayback Machine