- Az ajánlatokat csak közös szempontrendszerrel lehet összevetni, ehhez hét tétel kell a kiinduló felméréstől a kilépés feltételeiig.
- A legtöbbet az első három hónap hónapra bontott, ellenőrizhető kimenete mondja el egy ajánlatról.
- Az óraszám a ráfordítást mutatja, a vállalt munkát nem, ezért mindig kérd a feladatokra bontást.
- Az általános feladatneveket fordítsd le kérdésre, és írásban kérd a választ a szolgáltatótól.
- A Search Console és az Analytics fiók tulajdonosa te legyél, a szolgáltató csak hozzáférést kapjon.
Ha két-három SEO-ajánlat fekszik előtted, és mindegyik más szerkezetben, más szavakkal írja le a munkát, akkor jó eséllyel nem tudod őket egymás mellé tenni. Az egyik oldalakon át sorolja a „technikai optimalizálást”, a másik havi óraszámot ad meg, a harmadik csak annyit ír, hogy „tartalomfejlesztés és linképítés”. Ebből a cikkből megtudod, milyen tételeknek kell egy ajánlatban szerepelnie ahhoz, hogy összevethető legyen, és kapsz egy kitölthető összehasonlító sablont is.

A saját nézőpontunk egyszerű. Egy jó SEO-ajánlatból a megrendelő még a szerződés aláírása előtt látja, mi történik az első hónapokban, és azt is, hogy ki csinálja. Ha ez a két dolog hiányzik, az ajánlat inkább szándéknyilatkozat, mint vállalás.
Miért nehéz összehasonlítani a SEO-ajánlatokat?
Azért, mert a SEO-nak nincs egységes termékleírása, így minden szolgáltató a saját szavaival és a saját mértékegységében írja le ugyanazt a munkát. Az egyik feladatokban gondolkodik, a másik időben, a harmadik várt eredményben. Amíg ezeket nem fordítod le közös nyelvre, addig az összehasonlítás valójában a megfogalmazások összehasonlítása lesz.
Saját tapasztalat, hogy ugyanaz a feladatnév egészen más munkát takarhat. A „kulcsszókutatás” lehet egy eszközből exportált lista, és lehet oldalanként szétosztott, keresési szándék szerint csoportosított terv is. A „technikai SEO” lehet egy automatikus auditriport továbbküldése, vagy a hibák tényleges javítása a weboldalon. Ha az ajánlat nem mondja meg, melyikről van szó, akkor te sem tudod, mire szerződsz.
Hivatalosan igazolt, hogy a Google Search Central „Do you need an SEO?” útmutatója kifejezetten azt javasolja, hogy a megrendelő kérdezzen rá, pontosan milyen munkát végez a szolgáltató, és hogyan kommunikálja a weboldalon végzett változtatásokat. Ugyanez az útmutató azt is kimondja, hogy senki nem tudja garantálni az első helyezést a Google-ben.
Milyen tételeknek kell szerepelnie egy összehasonlítható SEO-ajánlatban?
Hét tétel nélkül nem lehet érdemben összevetni az ajánlatokat. Ezek a kiinduló felmérés, az első három hónap ütemezése, a havi visszatérő feladatok, a felelősök, a tőled várt munka, a mérés és riportolás, valamint a hozzáférések és a kilépés feltételei. Ha bármelyik hiányzik, kérd be írásban, mielőtt döntesz.
1. A kiinduló felmérés
Az ajánlatból derüljön ki, mit néz meg a szolgáltató az első hetekben, és mit kapsz kézbe a végén. Jó jel, ha kimenetet nevez meg, például prioritás szerint rendezett hibalistát, a jelenlegi aloldalak térképét, vagy egy táblázatot arról, melyik keresési témára melyik oldalad felel. Az is jó jel, ha leírja az adatforrást. A Search Console teljesítményadatai, az Analytics, a saját feltérképezés és ha van, a szervernapló mind mást mutat.
Saját tapasztalat, hogy a felmérés leírása sokat elárul. Ha a szolgáltató hozzáférés nélkül, pusztán külső eszközök becsléséből írta az ajánlatot, azzal még nincs baj. Ilyenkor viszont a felmérésnek benne kell lennie a munkában, és az első hónap tervét a valódi adatok ismeretében újra kell gondolni. Erre érdemes rákérdezni.
2. Az első három hónap, hónapra bontva
Ez a legfontosabb tétel, mert itt látod, mire megy el az első időszak. Egy összehasonlítható ajánlat valahogy így írja le.
- 1. hónap. Felmérés, hozzáférések beállítása, prioritás szerinti hibalista, a mérés ellenőrzése (működnek-e a konverziók az Analyticsben).
- 2. hónap. A legsúlyosabb technikai hibák javítása, a fő szolgáltatásoldalak címének, leírásának és szerkezetének átdolgozása, a belső linkek rendbetétele.
- 3. hónap. Az első új vagy bővített tartalmak a felmérésben talált hiányokra, és az első összevetés a kiinduló állapottal.
Ez csak minta, a sorrend weboldalanként más lehet. Minden hónaphoz tartozzon olyan kimenet, amit te is meg tudsz nézni a saját weboldaladon vagy a riportban.
3. A havi visszatérő feladatok
Az első időszak után jellemzően állandó munkarend jön. Itt a feladat neve mellé kérd a mennyiséget vagy a terjedelmet, és azt is, mi alapján döntik el, mire megy az adott hónap. A „havi 4 cikk” mennyiség, de nem derül ki belőle, milyen keresési szándékra készülnek a cikkek, ki írja őket, és ki ellenőrzi szakmailag. Pontosabb például ez a megfogalmazás. „Havonta a Search Console adatai alapján kiválasztott két-három oldal bővítése vagy új oldal megírása, a témalistát a hónap elején egyeztetjük.”
4. A felelősök
Az ajánlatból derüljön ki, ki a kapcsolattartód, ki végzi a technikai javításokat, ki írja a szöveget, és ki nyúl a weboldalhoz. Ha a fejlesztést nem a SEO-szolgáltató végzi, legyen leírva, hogy a javításokat ő maga csinálja meg, vagy csak feladatlistát ad a fejlesztődnek. Saját tapasztalat, hogy itt csúszik el a legtöbb együttműködés. A SEO-s elkészíti a listát, a fejlesztő nem kapja meg, vagy nincs rá kerete, és fél év múlva ugyanazok a hibák vannak az oldalon.
Szakmai feltételezés, hogy ha egy ajánlat csak annyit ír, „a csapatunk végzi”, és senkit nem nevez meg szerepkör szerint, akkor a munka elosztása még a szolgáltatónál sem tisztázott.
5. A tőled várt munka
Ezt a tételt hagyják ki a leggyakrabban, pedig a te időd is a projekt része. Egy korrekt ajánlat leírja, mire lesz szükség tőled, és nagyjából mennyi időt kér. Tipikusan ilyen tételek szerepelnek benne.
- hozzáférések megadása (weboldal-admin, Search Console, Analytics, Cégprofil),
- szakmai információk a szolgáltatásaidról, a folyamataidról és a gyakori ügyfélkérdésekről,
- a szövegek szakmai jóváhagyása, és hogy ez körönként mennyi idő,
- fotók, referenciák és egyéb anyagok, amelyeket csak te tudsz adni,
- döntések, például egy aloldal összevonásáról vagy átirányításáról.
Ha két ajánlat közül az egyik heti egy óra részvételt kér tőled, a másik semmit nem ír erről, az nem jelenti, hogy a második kevesebb munkát vár. Csak nem mondta meg előre.
6. Mérés és riportolás
Az ajánlat írja le, milyen gyakran kapsz riportot, milyen mutatók lesznek benne, és mihez viszonyít. A kattintás, a megjelenés és az átlagos pozíció a Search Console-ból jön, az ajánlatkérés, a hívás és a vásárlás az Analyticsből vagy a saját rendszeredből. Kérdezd meg, tartalmazza-e a riport az elvégzett munka listáját is, mert a számokból önmagában nem derül ki, mi történt az adott hónapban. Ha a riport csak rangsor-pozíciókat mutat, akkor nem látod, hoz-e a munka megkeresést.
7. Hozzáférések, tulajdonjog és kilépés
Hivatalosan igazolt, hogy a Google Search Console-ban külön szintje van a tulajdonosnak és a teljes vagy korlátozott jogú felhasználónak, és a többi felhasználót a tulajdonos kezeli. Az ajánlat mondja ki, hogy a fiókok a te nevedre szólnak, és te adsz hozzáférést a szolgáltatónak. Ugyanígy legyen leírva, mi marad nálad, ha megszűnik az együttműködés (az elkészült szövegek, a riportok, a kulcsszótervek), és mennyi a felmondási idő.
Hogyan néz ki egy kitölthető összehasonlító táblázat?
Soronként egy tétel, oszloponként egy ajánlat, és minden cellába azt írod, amit az ajánlat szó szerint vállal. Ha valami nincs benne, a cella üres marad. Ez azért fontos, mert ha a hiányzó részeket fejben kiegészíted, már a saját feltételezéseidet hasonlítod össze.
Másold át ezt a sablont egy táblázatkezelőbe, és pontozd a cellákat. A 0 azt jelenti, hogy a tétel nincs benne, az 1 azt, hogy csak általános feladatnév szerepel, a 2 pedig azt, hogy van konkrét kimenet, mennyiség és felelős.
- Kiinduló felmérés és kimenete | A ajánlat ___ | B ajánlat ___ | C ajánlat ___
- Milyen adatforrásból dolgozik | A ___ | B ___ | C ___
- Az 1. hónap ellenőrizhető kimenete | A ___ | B ___ | C ___
- A 2. hónap ellenőrizhető kimenete | A ___ | B ___ | C ___
- A 3. hónap ellenőrizhető kimenete | A ___ | B ___ | C ___
- Havi visszatérő feladatok mennyiséggel | A ___ | B ___ | C ___
- Ki végzi a technikai javítást | A ___ | B ___ | C ___
- Ki írja és ki ellenőrzi a tartalmat | A ___ | B ___ | C ___
- Kapcsolattartó neve és szerepe | A ___ | B ___ | C ___
- Tőled várt munka és időigény | A ___ | B ___ | C ___
- Riport gyakorisága és mutatói | A ___ | B ___ | C ___
- Linkszerzés módja és a lista átadása | A ___ | B ___ | C ___
- A fiókok tulajdonosa | A ___ | B ___ | C ___
- Mi marad nálad kilépéskor | A ___ | B ___ | C ___
- Felmondási idő | A ___ | B ___ | C ___
Saját tapasztalat, hogy a pontozás után ritkán az az ajánlat kerül előre, amelyik a legtöbb feladatnevet sorolja fel. Gyakrabban az, amelyik kevesebbet ír, de mindegyikhez odateszi, mi lesz az eredménye és ki csinálja. Ha két ajánlat pontszáma közel van egymáshoz, a 0-s cellákat kérdezd meg mindkét szolgáltatótól írásban. A válasz pontossága is információ.
Mit jelent, ha egy ajánlat csak óraszámot ír le?
Az óraszám a ráfordítás mértéke, a munka tartalmát nem írja le, ezért önmagában nem összehasonlítható. Két szolgáltató ugyanannyi havi órája egészen más munkát jelenthet, attól függően, milyen tapasztalattal, milyen eszközökkel és mire fordítják.
Az óraalapú elszámolás korrekt forma lehet, főleg ha a feladatok hónapról hónapra változnak. A gond akkor van, ha az órák mellett semmi más nincs. Ilyenkor ezeket kérd a szolgáltatótól.
- bontsa le az első három hónap óráit feladatokra,
- írja le, kik dolgoznak ezekben az órákban, és milyen szerepben,
- mondja meg, hogyan kapod meg az óraelszámolást (feladatonként vagy összesítve),
- tisztázza, mi történik a fel nem használt órákkal és a többletórákkal.
Szakmai feltételezés, hogy ha egy szolgáltató ezt a bontást nem tudja megadni, akkor az első hónapokra még nincs kész terve. Ez nem feltétlenül rossz szándék, de a döntéshez kevés.
Mit jelent, ha az ajánlat csak általános feladatneveket sorol fel?
Az általános feladatnév egy kategóriát jelöl, a konkrét munkát nem, ezért minden tételnél rá kell kérdezned, mi lesz belőle a weboldaladon. A gyakori feladatneveket így érdemes kérdéssé fordítani.
- „Technikai SEO-optimalizálás”. Mely hibákat javítják, ki javítja, és hogyan ellenőrzöd, hogy megtörtént?
- „On-page optimalizálás”. Hány és melyik oldalon, és mi változik rajtuk (cím, leírás, szerkezet, szöveg)?
- „Tartalomfejlesztés”. Új oldal vagy meglévő bővítése, milyen terjedelemben, ki írja és ki hagyja jóvá?
- „Linképítés”. Honnan, milyen módon, milyen mennyiségben, és megkapod-e a listát?
- „Folyamatos monitorozás”. Mit figyelnek, milyen eszközzel, és mi történik, ha hibát találnak?
A linképítésnél külön figyelj. Hivatalosan igazolt, hogy a Google keresési spam-irányelvei tiltják a rangsor befolyásolására vásárolt vagy cserélt linkeket. Ha egy ajánlat nem árulja el, honnan jönnek a linkek, és később sem adja át a listát, a kockázatot te viseled, mert a weboldal a tiéd.
Milyen figyelmeztető jelek vannak még egy SEO-ajánlatban?
A garantált helyezés, a titokként kezelt módszer és a szolgáltató nevére regisztrált mérőfiók három olyan jel, amelynél érdemes megállni és rákérdezni.
- Garantált első oldal vagy konkrét helyezés. A Google útmutatója szerint ezt senki nem tudja garantálni (hivatalosan igazolt).
- A szolgáltató nem hajlandó elmondani, mit csinál, mert „szakmai titok”. A Google útmutatója óvatosságra int azokkal szemben, akik nem tudják világosan elmagyarázni, mit terveznek (hivatalosan igazolt).
- A Search Console vagy az Analytics fiókot a szolgáltató hozza létre a saját nevére. Saját tapasztalat, hogy ilyenkor kilépéskor az adatok visszaszerzése hosszadalmas, vagy el is vesznek.
- Hosszú lekötés úgy, hogy az első hónapok kimenete nincs leírva. Szakmai feltételezés, hogy ilyenkor a teljes kockázat nálad marad.
- A minta-riport csak pozíciókat mutat, megkeresések és elvégzett munka nélkül.
Mit tegyél, ha még mindig nem tudod eldönteni, melyik a valódi vállalás?
Töltsd ki a táblázatot, kérd be írásban a hiányzó tételeket, és ha a válaszok után is bizonytalan vagy, kérj független átnézést. Kívülről gyakran gyorsabban látszik, melyik ajánlat ír le munkát, és melyik csak témaköröket.
Ha szeretnéd, küldd el nekünk a két-három ajánlatodat, és átnézzük őket ugyanezzel a szempontrendszerrel. Megmondjuk, melyik tétel konkrét és melyik általános, és mit érdemes még megkérdezned a szolgáltatóktól a döntés előtt. Azt nem tudjuk megmondani, melyik hoz több látogatót, mert ezt előre senki nem láthatja. Azt viszont jó eséllyel meg tudjuk mutatni, melyikből derül ki, mi történik az első hónapokban és ki csinálja.
Források és további olvasnivalók
- Google Search Central, Do you need an SEO?
- Google Search Central, SEO Starter Guide
- Google Search Essentials, Spam policies for Google web search
- Google Search Console súgó, Felhasználók, tulajdonosok és engedélyek kezelése
- Google Analytics súgó, Hozzáférés-kezelés és felhasználói szerepkörök
Gyakori kérdések
Mi a legfontosabb tétel egy SEO-ajánlatban?
Az első három hónap hónapra bontott terve, ellenőrizhető kimenettel és felelőssel. Ebből látod a szerződés előtt, mire megy el az első időszak és ki végzi a munkát.
Baj, ha a SEO-ajánlat óradíjas?
Önmagában nem baj, de az óraszám csak a ráfordítást mutatja. Kérd meg a szolgáltatót, hogy bontsa le az órákat feladatokra, és írja le, kik dolgoznak bennük.
Garantálhat egy SEO-szolgáltató első oldalas helyezést?
Nem. A Google Search Central útmutatója szerint senki nem tudja garantálni az első helyezést a Google-ben, ezért az ilyen ígéret figyelmeztető jel.
Kinek a nevére szóljon a Search Console és az Analytics fiók?
A tiédre. A Search Console-ban a tulajdonos kezeli a többi felhasználót, így te adhatsz és vonhatsz vissza hozzáférést a szolgáltatónak, és kilépéskor az adatok nálad maradnak.
Mit kérdezzek, ha az ajánlat csak annyit ír, hogy linképítés?
Kérdezd meg, honnan és milyen módon szerzik a linkeket, milyen mennyiségben, és megkapod-e a listát. A Google spam-irányelvei tiltják a vásárolt vagy cserélt linkeket, és a kockázatot a weboldal tulajdonosa viseli.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.