- A Google Search Central kimondja, hogy senki nem garantálhat első helyezést, és elsőbbségi beküldés nem létezik.
- A garancia gyakran olyan kulcsszóra szól, amire senki nem keres, vagy amire amúgy is első vagy, például a cégnevedre.
- Írásban kérdezz rá a kulcsszólistára, a találattípusra, a mérés módjára, az időtartamra és a visszafizetés feltételeire.
- A saját Search Console-adataidból ellenőrizheted, hoz-e valódi megjelenést és kattintást a garantált kifejezés.
- Korrekt vállalás a munkafolyamatra, az elvégzett munka láthatóságára, a hozzáférésekre és az irányelvek betartására szól.
Ha egy SEO-ajánlatban az áll, hogy „garantáltan az első helyre kerülsz a Google-ben”, érdemes megállni, mielőtt aláírod. Az ilyen mondat sokszor igaz valamire, csak éppen másra, mint amire te gondolsz, amikor olvasod. Ez a cikk abban segít, hogy kiderítsd, pontosan mit takar az ígéret, mit mond erről a Google, és milyen vállalást várhatsz el jogosan egy korrekt szolgáltatótól.

A szövegben háromféle állítás szerepel, és mindegyiket jelöljük. A Hivatalosan igazolt rész a Google saját, nyilvános dokumentációjából származik. A Saját tapasztalat az, amit SEO-ajánlatok átnézése közben rendszeresen látunk. A Szakmai feltételezés logikus következtetés, amire nincs nyilvános, ellenőrizhető forrás, ezért kezeld óvatosan.
Garantálhatja bárki az első helyet a Google-ben?
Nem. A Google organikus (nem fizetett) találati sorrendjét a Google rendszerei határozzák meg, és erre egyetlen külső szolgáltatónak sincs közvetlen ráhatása. Aki mégis biztos első helyet ígér, az vagy mást ért első hely alatt, vagy olyat vállal, amit nem tud betartani.
Hivatalosan igazolt. A Google Search Central „Do you need an SEO?” című útmutatója kimondja, hogy senki nem garantálhat első helyezést a Google-ben. Ugyanez az oldal óvatosságra int azokkal szemben, akik rangsorgaranciát ígérnek, „különleges kapcsolatra” hivatkoznak a Google-lel, vagy „elsőbbségi beküldést” hirdetnek. A Google szerint elsőbbségi beküldés nem létezik.
Hivatalosan igazolt. A Google a keresés működéséről szóló leírásában azt is rögzíti, hogy nem fogad el pénzt azért, hogy egy oldalt gyakrabban feltérképezzen vagy előrébb sorolja. A Google Ads-ben vásárolt hirdetési hely és a természetes találat két külön rendszer, a hirdetésre költött pénz az organikus helyezést nem emeli.
Hivatalosan igazolt. A találati oldal sem egyforma mindenkinek. A Google dokumentációja szerint a megjelenített eredményeket befolyásolja többek között a kereső helye, a nyelvi beállítása és az eszköze. Ugyanarra a kifejezésre egy budapesti és egy debreceni kereső, vagy egy mobilos és egy asztali gépes kereső mást láthat.
Ehhez jön, hogy a rangsor mozog. A Google rendszeresen frissíti a rendszereit, a versenytársaid is dolgoznak az oldalukon, új szereplők jelennek meg. Egy helyezés ezért mindig pillanatkép, és nem állapot, amit valaki egyszer „beállít”.
Milyen trükk állhat egy garantált első hely mögött?
A garancia mögött legtöbbször egy ki nem mondott szűkítés van. Az ígéret papíron teljesül, a vállalkozásod viszont semmit nem nyer vele. Az alábbi változatokat saját tapasztalatból gyűjtöttük össze, ezek visszatérő minták a kapott ajánlatokban.
Jelentéktelen vagy saját márkanevű kulcsszó
A garancia olyan kifejezésre szól, amire szinte senki nem keres, vagy amire amúgy is az első helyen vagy. A legtipikusabb a saját cégneved. Arra a kifejezésre egy működő weboldal általában magától is előre kerül, ehhez nem kell szolgáltató. Hasonló a nagyon hosszú, mesterkélt kifejezés, például egy szolgáltatás, egy kisebb település és egy ritka jelző együtt. Ha erre havonta senki nem keres, az első hely nem hoz egyetlen érdeklődőt sem.
Szűk vagy kedvező időszak
Az ajánlat apró betűje szerint elég, ha a helyezés egyetlen napon, egyetlen mérésnél teljesül. A szolgáltató ilyenkor képernyőképet küld egy kedvező pillanatról, a következő héten pedig az oldal már a második oldalon van. A szerződés szerint ő teljesített.
A mérés helye és módja
Ha a szolgáltató a saját gépéről, a saját városából, bejelentkezett Google-fiókkal nézi a találatot, az eredmény eltérhet attól, amit a vevőid látnak. Szakmai feltételezés, hogy ez sokszor nem is szándékos, egyszerűen nincs rögzítve, honnan és hogyan mérnek. Ettől még a garancia ellenőrizhetetlen marad.
Fizetett hirdetés első helyként eladva
A találati oldal tetején megjelenő „Szponzorált” jelölésű hirdetés is az első dolog, amit a kereső lát. Ha az ajánlat SEO-ról szól, de a „garantált első hely” valójában egy Google Ads-kampány, az két különböző szolgáltatás. A hirdetés addig látszik, amíg fizetsz érte, és a költése külön tétel.
Térképes találat, kiemelt részlet vagy első oldal
Az „első hely” jelentheti a térképes helyi találatok közti első pozíciót, egy kiemelt részletet a találati oldal tetején, vagy egyszerűen az első oldalt a tíz organikus találat közül. Mindegyik más munkát igényel, és más értéket hoz. Ha az ajánlat nem mondja meg, melyikről van szó, a szolgáltató utólag azt választhatja, amelyik épp teljesült.
Gyors, kockázatos módszerek
Hivatalosan igazolt. A Google keresési spam-irányelvei tiltják többek között a rangsor manipulálására vásárolt linkeket, a linkfarmokat, a kulcsszóhalmozást és a kizárólag a keresőnek gyártott, értéktelen oldalakat. Az irányelvek szerint az ilyen gyakorlat alacsonyabb helyezéshez vagy a találatokból való kikerüléshez vezethet, kézi intézkedéssel vagy automatikusan.
Szakmai feltételezés. A rövid határidős garanciák egy része ilyen módszerekre épülhet, mert tartós, irányelveknek megfelelő munkával a helyezés ritkán ugrik meg napok alatt. Ha a szolgáltató nem tudja megmondani, milyen linkeket szerez és honnan, kérdezz rá többször.
Feltételekhez kötött pénzvisszafizetés
A „ha nem leszel első, visszaadjuk a díjat” mondat jól hangzik, de érdemes elolvasni a feltételeit. Gyakori, hogy a visszafizetés csak akkor jár, ha a szerződés teljes időtartamát kifizetted, ha a weboldalon semmit nem változtattál, vagy ha a szolgáltató által választott kulcsszavak egyikén sem teljesült a vállalás. Ilyenkor a garancia gyakorlatilag soha nem lép életbe.
Milyen kérdésekkel pontosítsd, mire vonatkozik az ígéret?
Kérd írásban, hogy a szolgáltató pontosan nevezze meg, mit vállal. A válaszokból hamar kiderül, mennyit ér a garancia. Ezeket a kérdéseket érdemes egyenként feltenni.
- Pontosan melyik kulcsszavakra vonatkozik az ígéret? Kérd a teljes listát.
- Ki választotta ki ezeket a kulcsszavakat, és milyen adat alapján?
- Mekkora a becsült havi keresési szám az egyes kifejezésekre, és melyik eszközből származik ez a szám?
- Van-e a listán a cégneved vagy a márkaneved? Ha igen, az a kifejezés miért kerül a garanciába?
- Melyik találati típusról van szó, organikus találatról, térképes helyi találatról vagy fizetett hirdetésről?
- Az első hely, az első oldal vagy egy bizonyos pozíciósáv a cél?
- Honnan, milyen eszközön és milyen beállítással mérik a helyezést? Melyik városra vagy országra szól a mérés?
- Milyen gyakran mérnek, és hány mérésnek kell teljesülnie, hogy a vállalás teljesítettnek számítson?
- Mennyi ideig kell a helyezésnek fennmaradnia?
- Pontosan milyen munkát végeznek ezért havonta, és ezt hogyan látod?
- Milyen linkeket szereznek, honnan, és ezekért fizetnek-e?
- Mi történik, ha a vállalás nem teljesül? Milyen feltételekhez kötött a visszafizetés vagy a kompenzáció?
- A szerződés megszűnése után kié marad a tartalom, a Search Console- és Analytics-hozzáférés, és a megszerzett linkek?
Saját tapasztalat. Ha a válaszok homályosak, vagy a szolgáltató a kérdések felét „üzleti titokra” hivatkozva elhárítja, az önmagában is információ. Egy korrekt szolgáltató a módszerét el tudja mondani anélkül, hogy bármit kiadna, ami a munkáját veszélyeztetné.
Hogyan ellenőrizheted magad, ér-e valamit a garantált kulcsszó?
A legmegbízhatóbb adatforrás a saját Google Search Console-fiókod, mert ott a valódi keresések adatát látod a saját oldaladra. Ha még nincs beállítva, ezzel érdemes kezdeni, mert ingyenes, és a fiók a tiéd marad.
- Nyisd meg a Search Console-ban a Teljesítmény jelentést, és állíts be legalább 3 hónapos időszakot.
- A Lekérdezések fülön keresd meg az ajánlatban szereplő kifejezéseket. Nézd meg, hány megjelenésük és kattintásuk volt.
- Szűrd ki a márkanevedet, hogy lásd, mennyi forgalmat hoznak a nem márkás keresések. A Lekérdezés szűrőnél válaszd az egyéni regex lehetőséget, és a „nem egyezik” beállítással add meg például a
cegnev|ceg nev|cegnev\.humintát, a saját márkaneved változataival. - A garantált kifejezéseket vesd össze a Google Ads Kulcsszótervezőjének becsült keresési számaival. A Kulcsszótervező sávokat és becslést mutat, pontos számot nem, de a nagyságrend látszik belőle.
- Nézd meg, milyen oldalak állnak most az első helyeken ezekre a kifejezésekre. Ha nagy, ismert oldalak, a garancia valószínűleg nem erre szól. Ha senki nem foglalkozik a kifejezéssel, lehet, hogy azért, mert nincs rá kereslet.
Hivatalosan igazolt. A Search Console súgója szerint a Teljesítmény jelentés átlagos pozíciót mutat, ami a megjelenések átlagából számolt érték. Egy átlagos 1,0-es pozíció nagyon kevés megjelenés mellett is kijöhet, ezért mindig a megjelenések és kattintások számával együtt nézd.
Milyen vállalást tehet egy korrekt SEO-szolgáltató?
Olyat, ami a saját munkájára vonatkozik, és amit te is ellenőrizni tudsz. A szolgáltató felelhet azért, hogy mit, milyen minőségben és milyen átláthatóan csinál. Ezek a vállalások számon kérhetők, és jó eséllyel többet érnek, mint egy helyezési garancia.
- Leírt munkafolyamat. Mit vizsgál meg először, milyen sorrendben halad, és mi az, amit havonta vagy negyedévente elvégez.
- Feladatlista és elvégzett munka. Rendszeresen láthatod, milyen technikai javítás, tartalom vagy linkszerzés történt, melyik oldalon.
- Hozzáférés a saját adataidhoz. A Search Console, a Google Analytics és a Cégprofil a te nevedre szól, a szolgáltató felhasználóként kap hozzá jogot.
- Riport nyers adattal. A jelentésben a valódi megjelenések, kattintások és konverziók szerepelnek, és nem csak a kedvezően kiválasztott helyezések.
- Az irányelvek betartása. Írásos vállalás arra, hogy a munka a Google keresési irányelveinek megfelelően történik, és nem vásárol a rangsor manipulálására szánt linket.
- Elérhetőség és kommunikáció. Kit és hogyan érsz el, ha kérdésed van, és hogyan tájékoztat, ha valami változik az oldalon vagy a forgalomban.
- Tiszta kilépés. A szerződés végén minden tartalom, hozzáférés és dokumentáció nálad marad, és ezt a szerződés rögzíti.
Saját tapasztalat. Egy jó szolgáltató a várható eredményről is beszél, de feltételesen fogalmaz. Megmondja, mire számít a versenyhelyzet és az oldalad állapota alapján, és azt is, mitől függ ez. A „ha az oldal technikai hibái rendbe jönnek, és a fő szolgáltatásoldalak tartalma erősödik, jó eséllyel javulhat a láthatóság” típusú mondat őszinte. A „három hónap múlva első leszel” mondat ígéret, amit senki nem tud betartani.
Miért a munkáért lehet felelőssé tenni a szolgáltatót, a Google döntéseiért nem?
A szolgáltató a saját munkáját tudja irányítani, a Google rangsorolását nem. Ezért a szerződésben is a munkára érdemes vállalást kérni, és azt kell rendszeresen számon kérni.
Ez a mi nézőpontunk, és a gyakorlatban is így dolgozunk. Egy rangsorgarancia a felelősséget egy olyan tényezőre teszi, amit egyik fél sem irányít. Ha a helyezés teljesül, a szolgáltató magának tulajdonítja, ha nem, a Google frissítésére hivatkozik. Te mindkét esetben keveset tudsz meg arról, mi történt valójában az oldaladon.
Ha viszont a munkára szól a vállalás, minden hónapban látod, mi készült el, mi maradt el és miért. A forgalom és az ajánlatkérések változását össze tudod vetni az elvégzett munkával. Ha valami nem működik, időben lehet irányt váltani. Szakmai feltételezés, hogy hosszabb távon ez a szemlélet többet ér a vállalkozásodnak, mint bármilyen helyezés, mert a láthatóság végső célja az érdeklődő és a vevő.
Mit tegyél, ha már aláírtál egy garanciás ajánlatot?
Először nézd meg, mit rögzít a szerződés, és kérd ki a garantált kulcsszavak listáját, ha még nincs meg. Utána a fenti kérdéseket utólag is felteheted.
- Kérj hozzáférést a Search Console-hoz és az Analyticshez a saját nevedre, ha még nem a tiéd.
- Kérd el havonta az elvégzett munka listáját, oldalanként.
- Kérdezz rá, milyen linkek készültek, és nézz meg közülük néhányat a saját szemeddel.
- Kövesd a Search Console-ban a nem márkás keresésekből jövő kattintásokat, mert ez mutatja meg, nő-e a valódi láthatóság.
- Olvasd el a felmondási és a visszafizetési feltételeket, hogy tudd, milyen lehetőségeid vannak.
Hivatalosan igazolt. Ha a Google kézi intézkedést szab ki az oldaladra, az megjelenik a Search Console Kézi intézkedések jelentésében. Ha ott bejegyzést látsz, azt mindenképp beszéld meg a szolgáltatóval.
Szeretnéd szakmai szemmel átnézetni a kapott ajánlatot?
Ha a kezedben van egy SEO-ajánlat, és nem vagy biztos benne, mit jelent a benne szereplő garancia, szívesen átnézzük veled. Megnézzük, mire vonatkozik pontosan az ígéret, mennyit érnek a kulcsszavak a saját adataid alapján, és milyen kérdéseket érdemes még feltenned az ajánlattevőnek. Írj nekünk, és egyeztetünk egy időpontot az átbeszélésre.
Források és további olvasnivalók
- Google Search Central, Do you need an SEO?
- Google Search Central, How Search works (A Google Kereső működése)
- Google Search Central, Spam policies for Google web search (keresési spam-irányelvek)
- Google Search Central, SEO Starter Guide (SEO kezdőknek)
- Search Console súgó, Teljesítmény jelentés és Kézi intézkedések jelentés
- Google Ads súgó, Kulcsszótervező
Gyakori kérdések
Garantálhatja egy SEO-cég, hogy első leszek a Google-ben?
Nem. A Google hivatalos útmutatója szerint senki nem garantálhat első helyezést, mert a sorrendet a Google rendszerei határozzák meg, és a találatok helytől, nyelvtől és eszköztől függően is eltérnek.
Mit jelent, ha az ajánlat első oldalt ígér első hely helyett?
Az első oldal a tíz organikus találat bármelyikét jelentheti, ami lényegesen kisebb vállalás. Kérdezz rá, melyik találattípusról és melyik kulcsszavakról van szó, és milyen keresési számuk van.
Gyanús, ha a garantált kulcsszavak között a cégnevem is szerepel?
Igen, érdemes rákérdezni. A saját márkanevedre egy működő weboldal általában magától is előre kerül, így ez a vállalás keveset mond a szolgáltató munkájáról.
Segít a Google Ads-hirdetés az organikus helyezésben?
Nem. A Google szerint nem fogad el pénzt azért, hogy egy oldalt előrébb soroljon, a hirdetés és az organikus találat két külön rendszer.
Milyen vállalást kérjek egy SEO-szolgáltatótól?
A saját munkájára vonatkozót. Leírt munkafolyamatot, rendszeres beszámolót az elvégzett feladatokról, a te nevedre szóló Search Console- és Analytics-hozzáférést, nyers adatos riportot és írásos vállalást a Google irányelveinek betartására.
Honnan tudom, hogy a szolgáltató tiltott módszert használ-e?
Kérdezz rá, milyen linkeket szerez és honnan, és nézz meg közülük néhányat. Ha a Google kézi intézkedést szab ki, az a Search Console Kézi intézkedések jelentésében látszik.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.